Giao diện
Phân tích quy trình
Theo dõi số liệu thống kê quy trình phê duyệt: tỷ lệ duyệt, thời gian xử lý, nút thắt và xuất báo cáo.
Quyền truy cập: Admin, Quản lý cấp cao Điều hướng: Quy trình phê duyệt > Phân tích quy trình hoặc /manage/workflow/analytics
Giao diện
Trang Phân tích quy trình gồm các phần:
- Thanh hành động - Nút "Xuất CSV" và "Refresh"
- Bộ lọc - Lọc dữ liệu theo khoảng thời gian và loại đối tượng
- Thẻ thống kê - 4 thẻ tổng hợp số liệu chính
- Tab phân tích - Các góc nhìn chi tiết khác nhau
Bộ lọc
| Bộ lọc | Mô tả |
|---|---|
| Từ ngày | Chọn ngày bắt đầu khoảng thời gian cần phân tích |
| Đến ngày | Chọn ngày kết thúc khoảng thời gian |
| Loại đối tượng | Lọc theo loại: Tất cả, Mục tiêu, Đánh giá, Bổ nhiệm, PIP, IDP, Đánh giá công việc, Đăng ký đào tạo, Lộ trình nghề nghiệp, Tài liệu |
| Reset | Đặt lại toàn bộ bộ lọc về mặc định |
Khi thay đổi bộ lọc, dữ liệu được tải lại tự động.
Thẻ thống kê
Phần đầu trang hiển thị 4 thẻ tổng hợp:
| Thẻ | Mô tả |
|---|---|
| Đang chờ xử lý | Số lượng yêu cầu đang chờ duyệt, xác nhận hoặc ký |
| Tỷ lệ duyệt | Phần trăm yêu cầu được phê duyệt trên tổng số đã xử lý |
| Quá hạn | Số lượng yêu cầu đã vượt quá thời hạn xử lý |
| Thời gian TB (giờ) | Thời gian trung bình để hoàn thành một quy trình phê duyệt |
Tab phân tích
Bên dưới thẻ thống kê có 4 tab chi tiết:
Tab Tổng quan
Hiển thị biểu đồ phân bố trạng thái yêu cầu trong khoảng thời gian đã chọn. Cho cái nhìn tổng thể về tình hình quy trình phê duyệt.
Tab Nút thắt
Phân tích các bước phê duyệt mất nhiều thời gian nhất, giúp xác định điểm tắc nghẽn trong quy trình.
Tab Người duyệt
Thống kê hoạt động của từng người duyệt: số yêu cầu đã xử lý, thời gian phản hồi trung bình và tỷ lệ duyệt/từ chối.
Tab Theo loại
Phân tích theo từng loại đối tượng: số lượng yêu cầu, tỷ lệ hoàn thành và thời gian xử lý trung bình cho mỗi loại.
Xuất báo cáo
Xuất dữ liệu thống kê ra tệp CSV để phân tích thêm:
- Cấu hình bộ lọc (khoảng thời gian, loại đối tượng) theo nhu cầu
- Nhấp "Xuất CSV" ở góc phải trên
- Hệ thống tạo và tải xuống tệp CSV chứa dữ liệu thống kê
Làm mới dữ liệu
Nhấp "Refresh" ở góc phải trên để tải lại toàn bộ dữ liệu thống kê với bộ lọc hiện tại.
Lưu ý: Dữ liệu thống kê không cập nhật theo thời gian thực. Nhấp "Refresh" để xem số liệu mới nhất.