Giao diện
Chiến dịch khảo sát gắn kết
Quyền chính:
ENGAGEMENT_SURVEY_VIEW,ENGAGEMENT_SURVEY_CREATE,ENGAGEMENT_SURVEY_UPDATE,ENGAGEMENT_SURVEY_LAUNCH,ENGAGEMENT_SURVEY_CLOSE· Điều hướng: Tương tác > Chiến dịch khảo sát
Chiến dịch gắn một mẫu khảo sát với đối tượng và lịch cụ thể. Danh sách hỗ trợ tìm kiếm, lọc theo loại và trạng thái, đồng thời hiển thị số người mục tiêu, đã phân công, đã hoàn thành và tỷ lệ tham gia.
Loại chiến dịch
| Loại | Mục đích |
|---|---|
| Khảo sát gắn kết | Đo mức độ gắn kết định kỳ |
| Pulse Survey | Khảo sát ngắn, chạy thường xuyên |
| eNPS | Đo mức sẵn sàng giới thiệu tổ chức |
| Onboarding | Đánh giá trải nghiệm nhân viên mới |
| Exit Survey | Thu thập phản hồi khi nghỉ việc |
| Tuỳ chỉnh | Chiến dịch cho mục đích riêng |
Wizard tạo chiến dịch
Bước 1: Thông tin cơ bản
Nhập tên, chọn loại và mô tả mục đích.
Bước 2: Chọn mẫu khảo sát
Chọn một khảo sát đã có trong module Nội dung LMS. Màn hình hiển thị tên, số câu hỏi và thời lượng ước tính.
Bước 3: Đối tượng
Chọn toàn bộ nhân viên, theo phòng ban hoặc theo vị trí. Tuỳ chọn chọn nhân viên cụ thể có thể chưa khả dụng ở một số cấu hình.
Bước 4: Lịch trình
Chọn thời điểm bắt đầu và kết thúc. Ngày kết thúc phải sau ngày bắt đầu.
Bước 5: Cài đặt và xem lại
Cấu hình trả lời ẩn danh, cho phép cập nhật câu trả lời, gửi nhắc tự động và chu kỳ nhắc theo ngày. Có thể lưu Nháp, lưu làm mẫu hoặc xem trước trước khi tạo.
Vận hành chiến dịch
Chiến dịch mới thường ở trạng thái Nháp. Chọn Launch để phát hành và tạo danh sách người nhận. Khi chiến dịch đang chạy, theo dõi tab Phân công và Kết quả. Chọn Close khi muốn dừng nhận phản hồi.
Trang chi tiết có bốn tab:
- Tổng quan: thông tin, lịch và đối tượng.
- Phân công: người nhận, trạng thái gửi và hoàn thành.
- Kết quả: tổng hợp câu trả lời và phân bố.
- Phân tích: xu hướng và so sánh theo nhóm dữ liệu.
Lưu ý: Bật ẩn danh trước khi Launch. Không thay đổi cách nhận diện người trả lời sau khi chiến dịch đã thu thập dữ liệu.