Lưới 9 ô (Nine-Box Talent Matrix) [Enterprise]

Ma trận nhân tài 3x3 đánh giá nhân viên dựa trên hai trục Hiệu suất và Tiềm năng, hỗ trợ hoạch định nhân tài chiến lược.

Quyền truy cập: Cần quyền xem phân tích hiệu suất (chế độ Enterprise) Điều hướng: Hiệu suất > Phân tích > Lưới 9 ô hoặc /manage/performance/nine-box

---

Tổng quan

Lưới 9 ô (9-Box Talent Matrix) là công cụ phân loại nhân tài theo hai chiều: Hiệu suất (trục ngang) và Tiềm năng (trục dọc). Mỗi nhân viên được xếp vào một trong 9 ô dựa trên kết quả đánh giá hiệu suất và đánh giá tiềm năng, giúp tổ chức xác định chiến lược phát triển phù hợp cho từng nhóm.

Lưu ý: Tính năng Lưới 9 ô chỉ khả dụng trong chế độ Enterprise.

---

Bộ lọc

Phía trên ma trận có hai bộ lọc:

Bộ lọc	Mô tả
Chu kỳ đánh giá	Chọn chu kỳ đánh giá để lấy dữ liệu hiệu suất
Phòng ban	Lọc theo phòng ban cụ thể hoặc chọn "Tất cả phòng ban"

---

Ma trận 9 ô

Ma trận 3x3 với:

• Trục ngang (X) - Hiệu suất: Thấp, Trung bình, Cao
• Trục dọc (Y) - Tiềm năng: Thấp, Trung bình, Cao

Mô tả 9 vị trí

Vị trí	Tiềm năng	Hiệu suất	Mô tả
Star	Cao	Cao	Nhân tài hàng đầu, ứng viên lãnh đạo tương lai. Ưu tiên giữ chân và phát triển
Growth Employee	Cao	Trung bình	Tiềm năng cao nhưng hiệu suất chưa tối ưu. Cần đầu tư phát triển để đạt Star
Enigma	Cao	Thấp	Tiềm năng cao nhưng hiệu suất thấp. Cần tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ
High Performer	Trung bình	Cao	Hiệu suất cao, tiềm năng trung bình. Nhân viên nòng cốt đáng tin cậy
Core Player	Trung bình	Trung bình	Nhân viên cốt lõi, ổn định. Cần duy trì và phát triển dần
Dilemma	Trung bình	Thấp	Tiềm năng trung bình, hiệu suất thấp. Cần kế hoạch cải thiện
Workhorse	Thấp	Cao	Hiệu suất cao nhưng tiềm năng phát triển thấp. Ghi nhận và giữ vai trò hiện tại
Average Performer	Thấp	Trung bình	Nhân viên trung bình, tiềm năng thấp. Cần theo dõi
Underperformer	Thấp	Thấp	Hiệu suất và tiềm năng đều thấp. Cần can thiệp ngay hoặc xem xét vị trí

Mỗi ô trên ma trận hiển thị:

• Tên vị trí - Tên phân loại (Star, Core Player...)
• Số lượng - Số nhân viên trong ô
• Mô tả ngắn - Tóm tắt đặc điểm nhóm

---

Xem danh sách nhân viên

Nhấp vào bất kỳ ô nào trên ma trận để xem danh sách nhân viên thuộc ô đó. Hộp thoại hiển thị:

Cột	Mô tả
Tên nhân viên	Họ tên nhân viên
Phòng ban	Phòng ban hiện tại
Điểm hiệu suất	Điểm đánh giá hiệu suất
Điểm tiềm năng	Điểm đánh giá tiềm năng
Career Signal [Enterprise]	Tín hiệu nghề nghiệp (High Performer/Solid/Inconsistent/At Risk)

---

Thẻ tổng hợp

Bốn thẻ tổng hợp phía dưới ma trận:

Thẻ	Mô tả
Top Talent (Stars)	Số nhân viên ở vị trí Star (Tiềm năng cao, Hiệu suất cao)
High Potential	Số nhân viên có tiềm năng cao (hàng trên cùng của ma trận)
Cần phát triển	Số nhân viên cần được đầu tư phát triển thêm
Rủi ro cao	Số nhân viên có rủi ro cao (Underperformer và Dilemma)

---

Ứng dụng thực tế

Ma trận 9 ô giúp tổ chức đưa ra các quyết định chiến lược:

• Star và Growth Employee - Ưu tiên cho chương trình kế nhiệm, đào tạo lãnh đạo
• High Performer và Core Player - Ghi nhận thành tích, duy trì động lực
• Enigma - Tìm hiểu rào cản, điều chỉnh vị trí hoặc nhiệm vụ phù hợp
• Dilemma và Underperformer - Xem xét tạo PIP hoặc điều chuyển
• Workhorse - Ghi nhận đóng góp, tránh giao thêm trách nhiệm quá sức

Lưu ý: Dữ liệu trên ma trận phụ thuộc vào chu kỳ đánh giá được chọn. Hãy đảm bảo chu kỳ đánh giá đã hoàn thành để có dữ liệu chính xác nhất.

---

Ngưỡng phân loại chuẩn hóa (50/80)

Cả hai trục Hiệu suất và Tiềm năng được quy về thang 0-100 và chia thành ba mức theo ngưỡng thống nhất:

Mức	Khoảng điểm
Thấp	Dưới 50
Trung bình	Từ 50 đến dưới 80
Cao	Từ 80 trở lên

Điểm đánh giá theo thang 1-5 được quy đổi tuyến tính về thang 0-100 trước khi phân loại. Ngưỡng 50/80 này được dùng chung với module Kế nhiệm, giúp việc xác định nhân tài kế nhiệm và xếp ô 9-box nhất quán với nhau.

Lưu ý: Trục tiềm năng nên dựa trên dữ liệu khách quan để việc phân loại phản ánh đúng năng lực phát triển của nhân viên.