Giao diện
Tạo và quản lý Trợ lý AI
Điều hướng: Trợ lý AI > Trợ lý AI (
/manage/ai/chatbots)
Trang Trợ lý AI quản lý chatbot thông thường và Đồng nghiệp AI. Chatbot dùng để trả lời trong widget hoặc màn chat; Đồng nghiệp AI có thêm hồ sơ công cụ và người chịu trách nhiệm.
Các tab
| Tab | Nội dung |
|---|---|
| Tổng quan | Chỉ số và thao tác nhanh |
| Danh sách | Trợ lý thường và trợ lý hệ thống |
| Đồng nghiệp | Danh sách Đồng nghiệp AI, chỉ Owner, Admin hoặc AI Platform Admin thấy |
| Giao diện | Cấu hình widget chat toàn hệ thống |
Tạo trợ lý thường
Wizard có ba bước.
Bước 1: Thông tin
Nhập tên, mô tả và ảnh đại diện. Tên là bắt buộc.
Bước 2: Cơ sở tri thức
Chọn một hoặc nhiều cơ sở tri thức có sẵn. Có thể nhập tên để tạo cơ sở tri thức mới trong cùng wizard, nhưng tổng số vẫn chịu giới hạn của gói.
Bước 3: Cấu hình trợ lý
Chọn loại trợ lý, model và System Prompt. Các mẫu gồm Tổng quát, Hỗ trợ nội bộ, FAQ, Onboarding, Chính sách HR, Đào tạo và Thông tin nội bộ.
Danh sách model chỉ hiển thị model đang hoạt động và được tổ chức cho phép. Có thể lọc theo nhà cung cấp và sắp xếp theo giá. Model ngoài hạ tầng mặc định chạy Direct API và cần khoá nhà cung cấp hợp lệ.
Trang cài đặt trợ lý
Sau khi tạo, mở Cài đặt để quản lý:
- Thông tin chung và trạng thái.
- Cơ sở tri thức được gắn.
- System Prompt, model và tham số sinh nội dung.
- Kỹ năng AI.
- Quy tắc hiển thị, phạm vi người dùng và trang được phép.
- Giới hạn sử dụng nâng cao.
Chỉ bật hiển thị khi trợ lý đang hoạt động, quy tắc hiển thị hợp lệ và tổ chức còn hạn mức.
Quản lý danh sách
Bảng cho biết tên, model, chế độ Direct, cơ sở tri thức, trạng thái và trạng thái hiển thị. Có thể tìm kiếm, lọc loại, phân trang, bật hoặc tắt hiển thị, dừng và xoá theo quyền.
Trợ lý hệ thống có nhãn riêng và không cho xoá từ danh sách này.
Lưu ý: System Prompt nên nêu rõ phạm vi dữ liệu, cách xử lý khi thiếu nguồn và giới hạn bảo mật. Không dùng prompt để thay thế phân quyền máy chủ.