Giao diện
Kế hoạch hành động gắn kết
Quyền chính:
ENGAGEMENT_ACTION_PLAN_VIEW,ENGAGEMENT_ACTION_PLAN_CREATE,ENGAGEMENT_ACTION_PLAN_EDIT,ENGAGEMENT_ACTION_PLAN_COMPLETE· Điều hướng: Tương tác > Kế hoạch hành động
Kế hoạch hành động chuyển kết quả khảo sát hoặc phản hồi thành công việc cải thiện có mục tiêu, người phụ trách, hạn và cách đo tác động.
Tạo kế hoạch
Khai báo tiêu đề, mô tả, độ ưu tiên, phòng ban, ngày bắt đầu, ngày kết thúc và một hoặc nhiều mục tiêu. Ngày kết thúc phải sau ngày bắt đầu.
Nếu kế hoạch xuất phát từ khảo sát, giữ liên kết đến chiến dịch hoặc phát hiện để người xem hiểu bối cảnh.
Trang chi tiết
| Tab | Nội dung |
|---|---|
| Tổng quan | Trạng thái, ưu tiên, người phụ trách, thời gian, mục tiêu và tiến độ tổng thể |
| Hành động | Danh sách action item, người nhận, hạn và trạng thái |
| Tiến độ | Các lần cập nhật phần trăm và ghi chú |
| Tác động | So sánh chỉ số trước và sau, số nhân viên ảnh hưởng và ghi chú đánh giá |
Quản lý action item
Từ tab Hành động, thêm công việc con với tiêu đề, mô tả, người thực hiện và hạn. Đánh dấu Hoàn thành khi có kết quả. Tiến độ kế hoạch cần được cập nhật theo dữ liệu thực tế, không chỉ theo số action item đã đóng.
Hoàn thành kế hoạch
Trước khi chọn Hoàn thành, kiểm tra:
- Các hành động bắt buộc đã xong hoặc có lý do ngoại lệ.
- Cập nhật tiến độ cuối đã được ghi.
- Có dữ liệu hoặc ghi chú đánh giá tác động.
- Kết quả được liên kết lại với vấn đề hoặc khảo sát ban đầu.
Lưu ý: Một kế hoạch hoàn thành về tiến độ chưa chắc tạo ra cải thiện. Tab Tác động dùng để ghi lại thay đổi về Engagement Score, mức hài lòng hoặc chỉ số mục tiêu khác.