Giao diện
Phân tích cộng đồng
Xem thống kê và insights về hoạt động, tương tác trong cộng đồng.
Quyền truy cập: Xem phân tích cộng đồng, Xem cộng đồng, adminĐiều hướng: Cộng đồng > Phân tích hoặc từ menu ba chấm của cộng đồng chọn Phân tích
Tổng quan
Trang Phân tích cộng đồng cung cấp dashboard trực quan về hoạt động của từng cộng đồng trong một khoảng thời gian. Quản trị viên có thể theo dõi số lượng thành viên, bài viết, tương tác (reactions), lượt xem, bài viết nổi bật và người đóng góp nhiều nhất. Dữ liệu giúp đánh giá mức độ gắn kết và hiệu quả truyền thông nội bộ.
Giao diện
Trang phân tích gồm các phần:
- Bộ lọc: Chọn cộng đồng, khoảng thời gian (từ ngày - đến ngày), và nút Làm mới.
- Tổng quan: 4 thẻ thống kê chính.
- Bài viết nổi bật: Bảng xếp hạng bài viết theo metric được chọn.
- Người đóng góp nhiều nhất: Bảng xếp hạng thành viên tích cực.
Cấu hình bộ lọc
Các bước
- Truy cập trang Phân tích cộng đồng.
- Chọn Cộng đồng từ dropdown. Hệ thống tự động chọn cộng đồng đầu tiên.
- Chọn khoảng thời gian (mặc định: 30 ngày gần nhất).
- Nhấp Làm mới để tải lại dữ liệu.
Thống kê tổng quan
Bốn thẻ hiển thị số liệu chính:
| Thẻ | Mô tả | Chi tiết phụ |
|---|---|---|
| Thành viên | Tổng số thành viên | Số thành viên hoạt động và tỷ lệ engagement (%) |
| Bài viết | Tổng số bài viết | Trung bình bình luận trên mỗi bài |
| Tương tác | Tổng số reactions | Trung bình reactions trên mỗi bài |
| Lượt xem | Tổng số lượt xem | Trung bình lượt xem trên mỗi bài |
Bài viết nổi bật
Bảng xếp hạng các bài viết có hiệu suất tốt nhất, hỗ trợ chọn metric:
| Metric | Mô tả |
|---|---|
| Lượt xem | Xếp hạng theo số lượt xem |
| Bình luận | Xếp hạng theo số bình luận |
| Reactions | Xếp hạng theo số reactions |
| Xác nhận | Xếp hạng theo số xác nhận đã đọc |
Mỗi bài viết hiển thị: nội dung rút gọn, tên tác giả, ngày đăng, và thống kê (lượt xem, bình luận, reactions).
Người đóng góp nhiều nhất
Bảng xếp hạng thành viên tích cực nhất trong cộng đồng:
| Cột | Mô tả |
|---|---|
| Người dùng | Tên thành viên |
| Đóng góp | Số bài viết, số bình luận, số reactions (hiển thị dạng badge) |
| Điểm | Tổng điểm đóng góp (tính theo công thức gộp) |
Lưu ý
- Phải chọn cộng đồng trước khi xem phân tích. Nếu chưa chọn, hệ thống hiển thị hướng dẫn.
- Dữ liệu lượt xem được thu thập từ bảng ViewEvents, bao gồm thông tin thiết bị, nền tảng (web/iOS/Android), và nguồn truy cập (feed, notification, direct link, search).
- Khoảng thời gian mặc định là 30 ngày gần nhất, có thể điều chỉnh tùy ý.
- Reactions hỗ trợ 6 loại: Like, Love, Celebrate, Support, Insightful, Curious.
- Hệ thống hỗ trợ phân tích cho cả bài viết (posts) lẫn bình luận (comments).
Xem thêm
- Quản lý cộng đồng - Tạo và cấu hình cộng đồng
- Kiểm duyệt nội dung - Quản lý bài viết ảnh hưởng đến thống kê
- Báo cáo xác nhận - Theo dõi chi tiết xác nhận đã đọc