Giao diện
Feedback
Cho và nhận phản hồi, ghi nhận thành tích và quản lý yêu cầu feedback giữa các thành viên trong tổ chức.
Quyền truy cập: Cần quyền quản lý feedback Điều hướng: Hiệu suất > Feedback hoặc /manage/performance/feedback
Giao diện
Trang hiển thị với tiêu đề "Quản Lý Feedback" và bao gồm các thành phần chính:
Tab điều hướng
| Tab | Mô tả |
|---|---|
| Nhận được | Feedback bạn nhận được, kèm badge đỏ hiển thị số feedback chưa xác nhận |
| Đã cho | Feedback bạn đã gửi cho người khác |
| Yêu cầu | Yêu cầu feedback đang chờ bạn phản hồi, kèm badge vàng hiển thị số yêu cầu chờ |
| Team | Toàn bộ feedback trong team (chỉ hiển thị khi có quyền xem tất cả) |
Bên phải có nút "Cho Feedback" để tạo feedback mới.
Thẻ thống kê
Bốn thẻ thống kê nhanh:
| Thẻ | Mô tả |
|---|---|
| Nhận được | Tổng số feedback đã nhận |
| Đã cho | Tổng số feedback đã gửi |
| Recognition | Số lượng ghi nhận (recognition) đã nhận |
| Yêu cầu chờ | Số yêu cầu feedback đang chờ phản hồi |
Bộ lọc
| Bộ lọc | Giá trị |
|---|---|
| Loại | Tất cả, Recognition, Constructive, General, Request |
| Danh mục | Tất cả, Performance, Behavior, Skills, Collaboration, Leadership |
| Trạng thái | Tất cả, Active, Archived |
| Tìm kiếm | Tìm kiếm theo từ khóa |
Chọn giá trị từ danh sách thả xuống hoặc nhập từ khóa vào ô tìm kiếm. Danh sách feedback tự động cập nhật.
Các loại feedback
| Loại | Mô tả |
|---|---|
| Recognition | Ghi nhận thành tích, đóng góp tích cực của nhân viên |
| Constructive | Phản hồi xây dựng, góp ý cải thiện |
| General | Phản hồi chung, nhận xét tổng quát |
| Request | Yêu cầu feedback từ người khác |
Tạo feedback mới
- Nhấp nút "Cho Feedback" ở góc phải trên.
- Điền thông tin trong hộp thoại:
| Trường | Bắt buộc | Mô tả |
|---|---|---|
| Người nhận | Có | Chọn nhân viên sẽ nhận feedback |
| Loại | Có | Chọn: Recognition, Constructive, General hoặc Request |
| Danh mục | Có | Chọn: Performance, Behavior, Skills, Collaboration hoặc Leadership |
| Tiêu đề | Có | Tiêu đề ngắn gọn cho feedback |
| Nội dung | Có | Nội dung chi tiết của feedback |
| Tags | Không | Gắn thẻ để phân loại feedback |
- Nhấp "Gửi" để gửi feedback.
Lưu ý: Feedback loại Recognition sẽ hiển thị công khai trong hồ sơ nhân viên. Feedback loại Constructive mặc định chỉ hiển thị cho người nhận và quản lý.
Chi tiết feedback
Khi nhấp vào một feedback trong danh sách, trang chi tiết hiển thị:
- Nội dung feedback - Toàn bộ nội dung phản hồi
- Tags - Các thẻ đã gắn
- Reactions - Phản ứng của người nhận và người xem:
- Like
- Helpful (Hữu ích)
- Insightful (Sâu sắc)
- Inspiring (Truyền cảm hứng)
- Replies - Các phản hồi, trao đổi thêm
- Acknowledgment - Xác nhận đã đọc từ người nhận
Danh mục feedback
| Danh mục | Mô tả |
|---|---|
| Performance | Liên quan đến hiệu suất, kết quả công việc |
| Behavior | Liên quan đến hành vi, thái độ làm việc |
| Skills | Liên quan đến kỹ năng chuyên môn |
| Collaboration | Liên quan đến khả năng hợp tác, làm việc nhóm |
| Leadership | Liên quan đến năng lực lãnh đạo, quản lý |