Giao diện
Trợ lý AI
Tạo và quản lý chatbot AI phục vụ nhân viên - từ xây dựng cơ sở tri thức đến triển khai và theo dõi sử dụng.
Menu: Trợ lý AIURL: /manage/ai
🎬 Video hướng dẫn
Tổng quan
Module Trợ lý AI cho phép tổ chức tạo các chatbot AI thông minh, được đào tạo bằng tài liệu nội bộ, để hỗ trợ nhân viên tra cứu thông tin, giải đáp thắc mắc và nâng cao năng suất.
Tại đây, bạn có thể:
- Tạo chatbot AI - Tạo trợ lý AI mới, chọn model, viết system prompt, cấu hình tham số nâng cao (temperature, max tokens...)
- Xây dựng cơ sở tri thức - Tải lên tài liệu (PDF, DOCX, TXT, MD) để chatbot tham khảo khi trả lời, sử dụng vector embedding cho tìm kiếm ngữ nghĩa
- Cấu hình hiển thị - Thiết lập widget chatbot, quy tắc hiển thị, giới hạn đối tượng sử dụng
- Theo dõi phiên chat - Xem lịch sử hội thoại giữa nhân viên và chatbot
- Quản lý Chi phí AI - Xem số dư, giao dịch, lượt dùng, hạn mức và năng lực model trong một trang gộp
- Đồng nghiệp AI - Tạo trợ lý có hồ sơ công cụ và người chịu trách nhiệm để làm việc trong Chat
- Nhà cung cấp AI riêng - Kết nối endpoint tương thích OpenAI hoặc Anthropic, lưu khoá write-only và kiểm tra tương thích
- Xưởng thiết kế AI - Tạo bản nháp khoá học, câu hỏi hoặc bộ đề từ tài liệu nguồn qua luồng 5 bước
- Kỹ năng AI - Tạo và quản lý kỹ năng tuỳ chỉnh (Prompt/Tool) để mở rộng khả năng chatbot
Hướng dẫn
| Hướng dẫn | Mô tả |
|---|---|
| Tổng quan AI | Dashboard tổng quan: trợ lý, cơ sở tri thức, phiên chat, credit và thao tác nhanh |
| Tạo và quản lý Trợ lý AI | Tạo trợ lý, chọn model, gắn cơ sở tri thức và cấu hình quy tắc hiển thị |
| Đồng nghiệp AI | Tạo, cấp công cụ, tạm dừng, sửa và xoá Đồng nghiệp AI |
| Cơ sở tri thức | Thêm tài liệu, lập chỉ mục vector, quản lý nhãn và nạp lại từng file |
| Cấu hình hiển thị | Thiết lập quy tắc hiển thị widget chatbot và giao diện |
| Quản lý phiên chat | Xem và tìm kiếm lịch sử hội thoại giữa người dùng và chatbot |
| Chi phí AI | Số dư, giao dịch, lượt dùng, hạn mức, model và bảng năng lực |
| Nhà cung cấp AI riêng | Cấu hình endpoint, khoá API write-only và kiểm tra tương thích |
| Xưởng thiết kế AI | Tạo khoá học, câu hỏi hoặc bộ đề từ tài liệu nguồn qua 5 bước |
| Kỹ năng AI | Tạo và quản lý kỹ năng tuỳ chỉnh Prompt hoặc Tool |