Giao diện
Trợ lý AI
Tạo và quản lý chatbot AI phục vụ nhân viên - từ xây dựng cơ sở tri thức đến triển khai và theo dõi sử dụng.
Menu: Trợ lý AIURL: /manage/ai
🎬 Video hướng dẫn
Tổng quan
Module Trợ lý AI cho phép tổ chức tạo các chatbot AI thông minh, được đào tạo bằng tài liệu nội bộ, để hỗ trợ nhân viên tra cứu thông tin, giải đáp thắc mắc và nâng cao năng suất.
Tại đây, bạn có thể:
- Tạo chatbot AI - Tạo trợ lý AI mới, chọn model, viết system prompt, cấu hình tham số nâng cao (temperature, max tokens...)
- Xây dựng cơ sở tri thức - Tải lên tài liệu (PDF, DOCX, TXT, MD) để chatbot tham khảo khi trả lời, sử dụng vector embedding cho tìm kiếm ngữ nghĩa
- Cấu hình hiển thị - Thiết lập widget chatbot, quy tắc hiển thị, giới hạn đối tượng sử dụng
- Theo dõi phiên chat - Xem lịch sử hội thoại giữa nhân viên và chatbot
- Quản lý credit - Phân bổ hạn mức credit, theo dõi chi phí sử dụng, quản lý ví credit
- Xưởng thiết kế AI - Dùng AI tự động tạo nội dung đào tạo, khung năng lực, khung kỹ năng từ tài liệu nguồn
- Kỹ năng AI - Tạo và quản lý kỹ năng tuỳ chỉnh (Prompt/Tool) để mở rộng khả năng chatbot
Hướng dẫn
| Hướng dẫn | Mô tả |
|---|---|
| Tổng quan AI | Dashboard tổng quan: thống kê chatbot, cơ sở tri thức, phiên chat, credit. Các thao tác nhanh |
| Tạo chatbot | Tạo chatbot mới và cấu hình chi tiết. Trang cài đặt gồm 4 tab: Tổng quan, Cơ sở tri thức, Thiết lập trợ lý, Phạm vi hiển thị |
| Cơ sở tri thức | Tạo knowledge base, tải tài liệu, quản lý indexing. Trang cài đặt gồm 3 tab: Tổng quan, Dữ liệu, Indexing |
| Cấu hình hiển thị | Thiết lập quy tắc hiển thị widget chatbot và giao diện |
| Quản lý phiên chat | Xem và tìm kiếm lịch sử hội thoại giữa người dùng và chatbot |
| Credits và chi phí | Quản lý hạn mức credit, ví credit, thống kê sử dụng và bảng giá model AI |
| Xưởng thiết kế AI | Sử dụng AI tự động tạo nội dung LMS, khung năng lực, khung kỹ năng từ tài liệu nguồn qua 6 bước |
| Kỹ năng AI | Tạo và quản lý kỹ năng tuỳ chỉnh (Prompt/Tool) để mở rộng khả năng chatbot |