Giao diện
Thông báo công ty
Tạo, quản lý và phân phối thông báo nội bộ đến nhân viên trong tổ chức.
Quyền truy cập: Xem thông báo công ty, Quản lý thông báo công ty, Tạo thông báo mới, adminĐiều hướng: Truyền thông > Thông báo công ty
🎬 Video hướng dẫn
Tạo broadcast 3 bước
Nâng cao: Danh sách, Báo cáo
Tổng quan
Module Thông báo công ty cho phép quản trị viên tạo và phân phối thông báo chính thức đến nhân viên. Hệ thống hỗ trợ phân loại thông báo theo danh mục và mức độ ưu tiên, nhắm đối tượng cụ thể (toàn công ty, chi nhánh, phòng ban, vị trí, nhóm, hoặc cá nhân), lên lịch xuất bản, theo dõi số lượt đọc, và yêu cầu xác nhận đã đọc. Tính năng được kiểm soát bởi cờ allowAnnouncements ở cấp tổ chức.
Giao diện
Trang Thông báo công ty có 3 tab chính:
- Tổng quan: Hiển thị thống kê nhanh (tổng thông báo, đã xuất bản, bản nháp, đã lên lịch).
- Danh sách: Danh sách tất cả thông báo với bộ lọc và phân trang.
- Báo cáo: Thống kê tổng hợp về lượt đọc và xác nhận.
Tạo thông báo mới
Các bước
- Nhấp nút Tạo thông báo ở góc phải trên.
- Hộp thoại tạo thông báo mở ra. Điền các thông tin.
- Chọn một trong hai hành động:
- Lưu bản nháp: Lưu lại để chỉnh sửa sau.
- Xuất bản ngay: Gửi thông báo đến đối tượng nhận ngay lập tức.
Thông tin cơ bản
| Trường | Bắt buộc | Mô tả |
|---|---|---|
| Tiêu đề | Co | Tiêu đề thông báo, tối đa 500 ký tự |
| Danh mục | Không | Nhân sự, Kinh doanh, Văn hóa & Sự kiện, Vận hành, Lãnh đạo, Khác |
| Loại thông báo | Không | Thông báo chung, Chính sách nhân sự, Sự kiện công ty, Thông báo khẩn, Thông điệp CEO, Khác |
| Mức độ ưu tiên | Không | Thấp, Bình thường, Cao, Khẩn cấp. Mặc định: Bình thường |
| Tóm tắt | Không | Mô tả ngắn gọn, tối đa 200 ký tự |
| Nội dung | Co | Nội dung chi tiết (hỗ trợ HTML) |
Cài đặt
| Trường | Mô tả |
|---|---|
| Ngày hết hạn | Thời điểm thông báo hết hiệu lực. Để trống nếu không giới hạn |
| Lên lịch xuất bản | Thời điểm tự động xuất bản. Để trống để xuất bản thủ công |
| Ghim thông báo | Hiển thị thông báo ở đầu danh sách |
| Yêu cầu xác nhận đã đọc | Người nhận phải xác nhận đã đọc thông báo |
| Cho phép bình luận | Cho phép người nhận bình luận trên thông báo |
Nhắm đối tượng
Hệ thống hỗ trợ nhắm đối tượng nhận thông báo theo nhiều cách:
| Loại nhắm | Mô tả |
|---|---|
| Tất cả | Gửi đến toàn bộ nhân viên |
| Chi nhánh | Gửi đến nhân viên theo chi nhánh |
| Phòng ban | Gửi đến nhân viên theo phòng ban |
| Vị trí | Gửi đến nhân viên theo chức vụ |
| Nhóm | Gửi đến nhóm người dùng cụ thể |
| Cá nhân | Gửi đến danh sách người dùng được chọn |
Ngoài ra, có thể loại trừ một số người dùng cụ thể khỏi danh sách nhận.
Kênh phân phối
Thông báo có thể được gửi qua nhiều kênh:
| Kênh | Mô tả |
|---|---|
| In-App | Hiển thị trong ứng dụng (mặc định bật) |
| Gửi qua email | |
| Push | Gửi thông báo đẩy đến thiết bị di động |
| SMS | Gửi tin nhắn SMS |
Quản lý danh sách thông báo
Bộ lọc
Trên tab Danh sách, sử dụng bộ lọc:
- Tìm kiếm: Tìm theo tiêu đề.
- Trạng thái: Bản nháp, Đã lên lịch, Đã xuất bản, Đã lưu trữ.
- Danh mục: Nhân sự, Kinh doanh, Văn hóa & Sự kiện, Vận hành, Lãnh đạo.
- Mức độ: Khẩn cấp, Cao, Bình thường, Thấp.
- Đặt lại: Xóa tất cả bộ lọc.
Thao tác trên thông báo
Nhấp menu ba chấm bên phải mỗi thông báo để thực hiện:
| Thao tác | Điều kiện | Mô tả |
|---|---|---|
| Xem chi tiết | Luôn có | Mở chi tiết thông báo với thống kê |
| Chỉnh sửa | Chỉ bản nháp | Mở form chỉnh sửa |
| Xuất bản ngay | Chỉ bản nháp | Xuất bản thông báo ngay lập tức |
| Lên lịch | Chỉ bản nháp | Đặt lịch xuất bản |
| Thống kê | Chỉ đã xuất bản | Xem số liệu đọc và xác nhận |
| Lưu trữ | Chưa lưu trữ | Chuyển thông báo sang trạng thái lưu trữ |
| Xóa | Chỉ bản nháp | Xóa vĩnh viễn thông báo |
Theo dõi thống kê
Với thông báo đã xuất bản, hệ thống hiển thị:
- Tổng đối tượng: Số người nhận thông báo.
- Lượt đọc: Số người đã đọc / tổng đối tượng (%).
- Xác nhận: Số người đã xác nhận đọc (nếu bật tùy chọn).
Nhấp Thống kê trên thông báo đã xuất bản để xem chi tiết: danh sách người đọc, người chưa đọc, và người đã xác nhận.
Trạng thái thông báo
| Trạng thái | Mô tả |
|---|---|
| Bản nháp | Mới tạo, chưa xuất bản. Có thể chỉnh sửa và xóa |
| Đã lên lịch | Đã đặt lịch xuất bản tự động |
| Đã xuất bản | Đã gửi đến đối tượng nhận |
| Đã lưu trữ | Không còn hiển thị cho người nhận |
Lưu ý
- Module Thông báo công ty được kiểm soát bởi cờ
allowAnnouncements. Nếu tổ chức chưa bật tính năng này, hệ thống hiển thị thông báo nâng cấp. - Thông báo có mức độ "Khẩn cấp" được đánh dấu bằng viền đỏ bên trái trong danh sách.
- Chỉ thông báo ở trạng thái "Bản nháp" mới cho phép chỉnh sửa và xóa.
- Thông báo đã xuất bản không thể chỉnh sửa, chỉ có thể lưu trữ.
- Thống kê lượt đọc được cập nhật theo thời gian thực khi người nhận mở thông báo.
Xem thêm
- Chuông thông báo - Hệ thống thông báo đẩy và cài đặt
- Email - Gửi email hàng loạt
- Popup - Thông báo dạng popup trong ứng dụng