Phân tích khoảng cách kỹ năng

So sánh kỹ năng yêu cầu với kỹ năng thực tế của nhân viên, xác định ưu tiên đào tạo.

Quyền truy cập: Quyền xem khung kỹ năng Điều hướng: Tổ chức > Khung kỹ năng tab Gap Analysis

---

Tổng quan

Phân tích khoảng cách kỹ năng (Skill Gap Analysis) là công cụ đánh giá sự chênh lệch giữa kỹ năng yêu cầu theo vị trí và kỹ năng thực tế của nhân viên. Kết quả phân tích giúp xác định nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch phát triển nhân sự và phân bổ nguồn lực hiệu quả.

---

Giao diện

Tab Gap Analysis (tab thứ 4) trên trang Quản lý Khung kỹ năng gồm:

Thanh hành động

• Nút Làm mới - Tải lại dữ liệu phân tích
• Nút Xuất báo cáo - Xuất kết quả phân tích dạng file

Bộ lọc

Bộ lọc	Mô tả
Khung kỹ năng	Lọc theo khung kỹ năng cụ thể hoặc tất cả
Đơn vị	Lọc theo đơn vị/phòng ban
Chức danh	Lọc theo chức danh/vị trí
Mức độ ưu tiên	Lọc theo mức ưu tiên: Cao, Trung bình, Thấp

Các tab phân tích

Tab	Mô tả
Gap theo vị trí	Bảng và biểu đồ radar khoảng cách kỹ năng theo từng chức danh
Khoảng cách theo phòng ban	Bảng và biểu đồ radar khoảng cách theo phòng ban
Đề xuất đào tạo	Danh sách kỹ năng cần đào tạo với số nhân viên bị ảnh hưởng
Ma trận ưu tiên	Ma trận 4 góc phần tư phân loại mức độ ưu tiên

---

Gap theo vị trí

Biểu đồ radar

Biểu đồ radar trực quan hóa khoảng cách kỹ năng cho từng vị trí. Mỗi trục đại diện cho một kỹ năng, với đường yêu cầu và đường thực tế chồng lên nhau.

Bảng dữ liệu

Cột	Mô tả
Vị trí	Tên chức danh
Số nhân viên	Tổng nhân viên đang giữ chức danh
Gap TB	Khoảng cách kỹ năng trung bình (hiển thị badge màu theo mức độ)
Ưu tiên	Mức độ ưu tiên: Cao (đỏ), Trung bình (vàng), Thấp (xanh)
Thao tác	Nút Chi tiết để xem chi tiết từng nhân viên

Xem chi tiết vị trí

Khi nhấp Chi tiết, hộp thoại hiển thị:

1. Thông tin tổng quan: Số nhân viên và Gap trung bình
2. Danh sách nhân viên: Bảng nhân viên với Gap trung bình từng người
3. Chi tiết kỹ năng: Bảng từng kỹ năng với cột:
   • Tên kỹ năng
   • Cấp độ yêu cầu
   • Cấp độ hiện tại trung bình
   • Gap trung bình

---

Khoảng cách theo phòng ban

Biểu đồ radar

Biểu đồ radar tương tự tab Gap theo vị trí, nhưng tổng hợp theo phòng ban.

Bảng dữ liệu

Cột	Mô tả
Phòng ban	Tên đơn vị/phòng ban
Số nhân viên	Tổng nhân viên trong phòng ban
Gap TB	Khoảng cách kỹ năng trung bình
Thao tác	Nút Chi tiết để xem chi tiết

---

Đề xuất đào tạo

Tab này hiển thị danh sách các kỹ năng cần được đào tạo, sắp xếp theo mức độ ưu tiên:

Mỗi mục đề xuất bao gồm:

Thông tin	Mô tả
Tên kỹ năng	Kỹ năng cần đào tạo
Mô tả	Mô tả ngắn về kỹ năng
Số nhân viên	Số nhân viên bị ảnh hưởng bởi khoảng cách kỹ năng này
Gap trung bình	Mức độ khoảng cách trung bình
Thao tác	Nút Thêm vào chương trình để liên kết với chương trình đào tạo

---

Ma trận ưu tiên

Ma trận 4 góc phần tư phân loại kỹ năng theo hai chiều: mức độ ảnh hưởng (impact) và khoảng cách (gap):

Góc phần tư	Ý nghĩa	Hành động
Ưu tiên cao	Ảnh hưởng cao + Gap lớn	Cần đào tạo ngay lập tức
Duy trì	Ảnh hưởng cao + Gap nhỏ	Duy trì và theo dõi định kỳ
Theo dõi	Ảnh hưởng thấp + Gap lớn	Theo dõi và lên kế hoạch đào tạo
Ưu tiên thấp	Ảnh hưởng thấp + Gap nhỏ	Không cần hành động gấp

---

Xuất báo cáo

Các bước

1. Thiết lập bộ lọc phù hợp (khung kỹ năng, đơn vị, chức danh, ưu tiên).
2. Nhấp nút Xuất báo cáo trên thanh hành động.
3. File báo cáo được tải xuống tự động.

---

Lưu ý

• Phân tích Gap yêu cầu tổ chức đã thiết lập yêu cầu kỹ năng cho các chức danh.
• Dữ liệu Gap được tính toán dựa trên khung kỹ năng đang hoạt động.
• Nhân viên cần được đánh giá kỹ năng để có dữ liệu cấp độ thực tế.
• Biểu đồ radar hiển thị trực quan nhất khi có từ 3 kỹ năng trở lên.
• Mức độ ưu tiên được tính tự động dựa trên khoảng cách và số nhân viên bị ảnh hưởng.
• Tính năng này yêu cầu tổ chức kích hoạt allowSkillFramework.

---

Xem thêm

• Quản lý khung kỹ năng - Tạo và quản lý vòng đời khung kỹ năng
• Nhóm công việc và kỹ năng - Quản lý cấu trúc kỹ năng