Triển khai Khung năng lực và đánh giá năng lực đa chiều: từ xây khung đến phân tích khoảng cách

Gói: Advanced · Ứng dụng: Quản trị (manage) → Nhân viên (employee) · Vai trò: L&D/HR, Quản lý, Nhân viên · Tài khoản demo: quản trị (xây khung + phân tích), nhân viên (xem năng lực của mình)

Đây là hành trình quản trị năng lực: L&D xây khung năng lực (Nhóm → Năng lực với 5 cấp độ hành vi), gắn yêu cầu năng lực theo chức danh, tổ chức đánh giá đa chiều (tự đánh giá / quản lý / đồng nghiệp), rồi chạy phân tích khoảng cách (radar theo vị trí, ma trận ưu tiên, đề xuất đào tạo). Song hành với Khung kỹ năng (Hành trình 20) nhưng tập trung vào năng lực (competency) thay vì kỹ năng.

🎬 Video hướng dẫn

Xem trọn bộ: Playlist Hướng dẫn sử dụng Noova

Mục tiêu

• Hiểu cấu trúc khung năng lực: Nhóm năng lực → Năng lực (5 cấp độ hành vi).
• Gắn yêu cầu năng lực + cấp tối thiểu cho chức danh.
• Tổ chức đánh giá đa chiều (SELF/MANAGER/PEER) và duyệt kết quả.
• Chạy phân tích khoảng cách: radar theo vị trí, KC theo phòng ban, ma trận ưu tiên, đề xuất đào tạo.
• Nhân viên xem năng lực của tôi (radar Hiện tại vs Yêu cầu).

Điều kiện & dữ liệu mẫu

• Tổ chức bật khung năng lực (allowCompetencyFramework).
• Khung mẫu: "Khung năng lực Doanh nghiệp" (CF_COMPANY v1.0, Đang hoạt động) — 5 nhóm (Professional/Business/Leadership/Communication/Personal) / 25 năng lực (mỗi năng lực 5 cấp). Có yêu cầu năng lực theo chức danh (vd Trưởng phòng: Leadership cấp 4, còn lại cấp 3) và đánh giá đa chiều đã thực hiện để phân tích khoảng cách.

Các bước

Bước 1 — [Quản trị] Quản lý khung năng lực

Vào Tổ chức → Khung năng lực (/manage/organization/competency-framework). Ba tab: Khung năng lực (danh sách khung — vd CF_COMPANY, Đang hoạt động), Đánh giá năng lực, Phân tích khoảng cách. Bấm Mở ➋ trên một khung để vào trình soạn.

Bước 2 — [Quản trị] Trình soạn: nhóm năng lực

Trình soạn (/manage/competency-framework/<id>/edit) — tab Nhóm năng lực: bảng các nhóm với Mã / Tên nhóm / Số năng lực (vd Professional 5, Business 5, Leadership 5, Communication 4, Personal 6). Các tab editor: Thông tin / Nhóm năng lực / Năng lực / Kích hoạt (Kích hoạt khung mới sẽ lưu trữ khung cũ — xem Hành trình 21 về versioning).

Bước 3 — [Quản trị] Danh mục năng lực & 5 cấp độ

Tab Năng lực: bảng 25 năng lực ➊ (STT / Mã / Tên năng lực / Nhóm / Áp dụng / Levels ➋ / Thao tác). Cột Levels = 5 nghĩa mỗi năng lực định nghĩa 5 cấp độ hành vi (L1→L5); bấm sửa để chỉnh mô tả từng cấp. "Áp dụng" cho biết năng lực áp cho mọi vị trí hay nhóm cụ thể.

Bước 4 — [Quản trị] Gắn yêu cầu năng lực cho chức danh & đánh giá đa chiều

• Yêu cầu năng lực: mở Tổ chức → Chức danh → (một chức danh) → tab Năng lực & Kỹ năng đặt cấp tối thiểu cho từng năng lực (chuẩn để so sánh khoảng cách).
• Đánh giá đa chiều: tab Đánh giá năng lực quản lý các đợt đánh giá theo phương thức Tự đánh giá (SELF) / Quản lý (MANAGER) / Đồng nghiệp (PEER), kèm sub-tab Chờ duyệt để HR phê duyệt; kết quả đánh giá là đầu vào cho phân tích khoảng cách.

Bước 5 — [Quản trị] Phân tích khoảng cách — radar theo vị trí

Tab Phân tích khoảng cách với bộ lọc Khung / Đơn vị / Chức danh / Mức độ ưu tiên và 4 sub-tab ➊ KC theo vị trí / KC theo phòng ban / Đề xuất đào tạo / Ma trận ưu tiên. Sub-tab KC theo vị trí vẽ radar khoảng cách trung bình (KC TB) cho từng chức danh — so yêu cầu vs thực tế đánh giá.

Bước 6 — [Quản trị] Ma trận ưu tiên & đề xuất đào tạo

Sub-tab Ma trận ưu tiên xếp các chức danh vào Ưu tiên cao (khoảng cách lớn → cần đào tạo gấp) vs Duy trì (đã đạt) — giúp L&D biết đầu tư đào tạo vào đâu trước. Sub-tab Đề xuất đào tạo gợi ý chương trình/khoá khớp năng lực thiếu; Xuất báo cáo tải kết quả.

Bước 7 — [Nhân viên] Năng lực của tôi (radar Hiện tại vs Yêu cầu)

Nhân viên vào Phát triển → Năng lực (/org/competency): thẻ thống kê (Tổng năng lực, % đạt mục tiêu), Biểu đồ năng lực ➊ dạng radar so Năng lực hiện tại vs Năng lực yêu cầu của chức danh, và Tóm tắt năng lực ➋ (% đạt, mục tiêu hoàn thành). Tab Danh sách xem chi tiết từng năng lực + cấp hiện tại/yêu cầu — khép vòng để nhân viên biết cần phát triển gì.

Kết quả & cách kiểm chứng

• Khung năng lực có cấu trúc Nhóm → Năng lực (5 cấp), trạng thái Đang hoạt động (5 nhóm / 25 năng lực).
• Chức danh có yêu cầu năng lực + cấp tối thiểu; đánh giá đa chiều (SELF/MANAGER/PEER) làm đầu vào.
• Phân tích khoảng cách cho radar theo vị trí, ma trận ưu tiên, đề xuất đào tạo; xuất báo cáo.
• Nhân viên thấy radar Hiện tại vs Yêu cầu + % đạt mục tiêu.

Liên kết tham khảo

Hướng dẫn chi tiết liên quan:

• Khung năng lực (tổng quan)

• Quản lý khung năng lực

• Nhóm và năng lực

• Gán năng lực cho vị trí

• Đánh giá năng lực

• Lưới 9 ô (Nine-Box)

• Từ khoảng cách năng lực → ghi danh đào tạo & IDP: Hành trình 19 (sắp có).

• Khung kỹ năng song hành (bằng chứng + xác minh): Hành trình 20.

• Nâng cấp khung năng lực phiên bản mới: Hành trình 21 (sắp có).