Giao diện
Khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA) tuỳ chỉnh có logic phân nhánh và chuyển kết quả thành ghi danh khoá học
Gói: Core · Ứng dụng: Quản trị (manage) → Nhân viên (employee) → Lớp học (classroom) · Vai trò: L&D/Quản trị đào tạo, HR, Nhân viên · Tài khoản demo:
demo_system_manager(quản trị),demo_employee(người tham gia)
Đây là hành trình khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA) đầu kỳ rồi khép vòng tới học thực tế: L&D soạn khảo sát có logic hiển thị (phân nhánh), phát hành theo chiến dịch nhu cầu cho toàn công ty; nhân viên trả lời theo luồng phân nhánh; L&D phân tích nhu cầu và tạo ghi danh khoá học từ kết quả (nguồn Từ khảo sát nhu cầu).
🎬 Video hướng dẫn
Xem trọn bộ: Playlist Hướng dẫn sử dụng Noova
Mục tiêu
- Soạn khảo sát TNA với câu hỏi đa loại (nhiều lựa chọn, một lựa chọn, ma trận, xếp hạng, trả lời dài).
- Thiết lập logic hiển thị: Hiện/Ẩn, Bỏ qua (Skip Logic), Bắt buộc theo câu trả lời.
- Phát hành theo Chiến dịch khảo sát nhu cầu (theo năm/quý, đối tượng, hạn chót, nhắc nhở).
- Phân tích báo cáo nhu cầu theo câu hỏi/danh mục.
- Chuyển kết quả thành ghi danh khoá học phù hợp, khép vòng đến học.
Điều kiện & dữ liệu mẫu
- Tài khoản L&D/HR có quyền khảo sát + ghi danh (ví dụ
demo_system_manager). - Khảo sát mẫu: "Khảo sát nhu cầu đào tạo" (đã hoạt động, 162 phản hồi) và Chiến dịch nhu cầu 2026 - Quý 2 liên kết khảo sát này.
- Một vài khoá học đã xuất bản để ghi danh theo nhu cầu.
Các bước
Bước 1 — [Quản trị] Soạn khảo sát TNA với câu hỏi đa loại
Mở Khảo sát → Trình soạn (/manage/survey-editor/<id>). Thêm câu hỏi đa loại: Nhiều lựa chọn (kỹ năng muốn đào tạo), Một lựa chọn (hình thức đào tạo), Trả lời dài (mong đợi)… Tab con Điều kiện hiển thị để cấu hình phân nhánh.
Bước 2 — [Quản trị] Thiết lập logic phân nhánh
Mở Điều kiện hiển thị → thêm quy tắc theo 3 loại: Bỏ qua (Skip Logic), Hiện / Ẩn, Bắt buộc — dựa trên câu trả lời trước đó để điều hướng luồng câu hỏi cho từng người.
Bước 3 — [HR] Phát hành theo Chiến dịch khảo sát nhu cầu
Tạo Chiến dịch khảo sát nhu cầu (/manage/training/needs/<id>) liên kết khảo sát TNA: chọn năm/quý, đối tượng (vd Tất cả nhân viên), số lượng dự kiến và hạn chót; theo dõi tiến độ phản hồi và nhắc nhở.
Bước 4 — [Nhân viên] Trả lời theo luồng phân nhánh
Nhân viên (đăng nhập như Hành trình 1) → Khảo sát, trả lời theo luồng phân nhánh (câu hỏi hiện/ẩn theo lựa chọn), gửi trước hạn; nhận nhắc tự động nếu chưa hoàn thành.
Bước 5 — [HR] Báo cáo nhu cầu đào tạo
Vào Báo cáo khảo sát → tab Câu hỏi: phân bố lựa chọn từng câu (vd kỹ năng được chọn nhiều nhất), các góp ý mở; xác định nhu cầu ưu tiên và xuất CSV. (Tab Danh mục tổng hợp theo chủ đề khi khảo sát bật scoring danh mục.)
Bước 6 — [Quản trị] Chuyển kết quả thành ghi danh
Trong chiến dịch nhu cầu, sau khi Kết thúc thu thập, tab Báo cáo phân tích nhu cầu và cho phép tạo ghi danh nhân viên vào khoá phù hợp. Các ghi danh này mang nguồn Từ khảo sát nhu cầu (phân biệt với Trực tiếp/Lộ trình). Nhân viên thấy khoá mới được gán ở cổng Nhân viên và vào học ở Lớp học (như Hành trình 2).
Kết quả & cách kiểm chứng
- Khảo sát TNA có câu hỏi đa loại và logic phân nhánh (Bỏ qua/Hiện-Ẩn/Bắt buộc).
- Chiến dịch nhu cầu liên kết khảo sát, có đối tượng, hạn chót và tiến độ phản hồi.
- Báo cáo nhu cầu phản ánh phân bố lựa chọn và góp ý; xác định nhu cầu ưu tiên.
- Ghi danh tạo từ kết quả mang nguồn Từ khảo sát nhu cầu; nhân viên thấy và học được khoá tương ứng.
Liên kết tham khảo
Hướng dẫn chi tiết liên quan:
Khảo sát & chiến dịch, logic hiển thị: xem mục Tham khảo.
Vòng đời khoá học & vào học ở Lớp học: xem Hành trình 2.
Báo cáo điểm hài lòng/NPS (khảo sát Kirkpatrick L1): xem Hành trình 9.