Tác vụ tự động
Tạo, cấu hình và quản lý các tác vụ tự động để xử lý các quy trình lặp đi lặp lại trong hệ thống.
Quyền truy cập: Xem danh sách tác vụ tự động hoá, Xem chi tiết một tác vụ, Tạo tác vụ tự động, Xoá tác vụ tự động Điều hướng: Tự động hóa hoặc /manage/automation/automations
Tổng quan
Module Tự động hóa cho phép bạn thiết lập các quy tắc tự động để thực hiện hành động khi một sự kiện cụ thể xảy ra trong hệ thống. Mỗi tác vụ bao gồm ba thành phần chính: sự kiện kích hoạt (trigger), điều kiện lọc (conditions) và hành động thực thi (action). Hệ thống hỗ trợ nhiều loại hành động bao gồm gửi email, gửi thông báo, gọi API, thêm/xóa khóa học và thêm/xóa nhóm tài khoản.
Tác vụ có thể được tạo từ đầu hoặc sử dụng mẫu tác vụ (template) có sẵn để bắt đầu nhanh hơn.
Giao diện
Trang danh sách tác vụ
Giao diện chính của module Tự động hóa có hai tab:
Danh sách: Hiển thị bảng danh sách các tác vụ đã tạo, bao gồm các cột: STT, Tên tác vụ, Sự kiện kích hoạt, Hành động, Trạng thái, Lượt chạy và Ngày tạo.
Mẫu tác vụ: Hiển thị các mẫu tác vụ được phân loại theo nhóm (Thêm khóa học, Xóa khóa học, Thêm nhóm, Xóa nhóm, Tiến độ học tập, Gửi thông báo đẩy, Xử lý đơn hàng).
Phía trên bảng có:
Ô tìm kiếm theo tên tác vụ
Bộ lọc thời gian
Menu sắp xếp (mặc định, gần đây, cũ hơn, tên A-Z, tên Z-A)
Nút "Tạo tác vụ mới" (chuyển sang tab Mẫu tác vụ)
Trang cài đặt tác vụ
Khi nhấp vào một tác vụ, giao diện cài đặt chi tiết bao gồm các khu vực:
Thông tin cơ bản: Tên tác vụ, trạng thái bật/tắt, số lần chạy, số lần thành công
Cài đặt sự kiện: Sự kiện kích hoạt, hành động, thời điểm kích hoạt
Giới hạn điều kiện thực thi: Các điều kiện lọc trước khi thực hiện hành động
Cài đặt hành động cụ thể: Tùy thuộc loại hành động (email, thông báo, API, khóa học, nhóm)
Tạo tác vụ mới
Các bước
Truy cập Tự động hóa từ menu chính.
Nhấn nút Tạo tác vụ mới (hoặc chọn tab Mẫu tác vụ).
Hệ thống hiển thị các mẫu tác vụ theo nhóm. Chọn một mẫu phù hợp hoặc chọn "Tạo tác vụ tự động hóa từ đầu" để bắt đầu từ trắng.
Nhập Tên tác vụ trong hộp thoại tạo mới.
Nhấn Tạo tác vụ để xác nhận.
Hệ thống chuyển đến trang cài đặt chi tiết của tác vụ vừa tạo.
Bảng mẫu tác vụ (Template Categories)
Thêm khóa học cho tài khoản
Tự động gán khóa học khi sự kiện xảy ra
Xóa khóa học của tài khoản
Tự động gỡ khóa học khỏi tài khoản
Thêm nhóm tài khoản
Tự động thêm tài khoản vào nhóm
Xóa nhóm tài khoản
Tự động xóa tài khoản khỏi nhóm
Tiến độ học tập
Hành động khi tiến độ học tập thay đổi
Gửi thông báo đẩy
Tự động gửi thông báo push
Xử lý đơn hàng
Hành động liên quan đến đơn hàng
Cấu hình sự kiện kích hoạt
Các bước
Trong trang cài đặt tác vụ, tìm khu vực Cài đặt sự kiện.
Chọn Sự kiện kích hoạt từ danh sách dropdown.
Chọn Hành động muốn thực hiện (lưu ý: một số hành động có thể bị khóa hoặc không tương thích với sự kiện đã chọn).
Chọn Thời điểm kích hoạt hành động.
Nhấn Cập nhật để lưu thay đổi.
Danh sách sự kiện kích hoạt
Sự kiện tài khoản
Tạo tài khoản mới
USER_CREATED
Email, Thông báo, Khóa học, Nhóm, API, Popup
Xóa tài khoản
USER_REMOVED
Email, API, Popup
Cập nhật tài khoản
USER_UPDATED
Email, Thông báo, Khóa học, Nhóm, API, Popup
Kích hoạt khóa học
USERCOURSE_ADDED
Email, Thông báo, Khóa học, Nhóm, API, Popup
Xóa khóa học khỏi tài khoản
USERCOURSE_REMOVED
Email, Thông báo, Nhóm, API, Popup
Thêm tài khoản vào nhóm
USERGROUP_ADDED
Email, Thông báo, Khóa học, API, Popup
Xóa tài khoản khỏi nhóm
USERGROUP_REMOVED
Email, Thông báo, Khóa học, API, Popup
Contact mới
CONTACT_NEW
Email, API
Sự kiện học tập
Bắt đầu vào lớp học
USERACTIVE_CREATED
Email, Thông báo, Khóa học, Nhóm, API, Popup
Hoàn thành khóa học
USERACTIVE_COMPLETED
Email, Thông báo, Khóa học, Nhóm, API, Popup
Thay đổi % hoàn thành
USERACTIVE_PROGRESS_UPDATE
Email, Thông báo, Khóa học, Nhóm, API, Popup
Hoàn thành một bài học
USERPROGRESS_LESSON_COMPLETED
Email, Thông báo, Khóa học, Nhóm, API, Popup
Thảo luận mới
COMMENT_CREATED
Email, API
Sự kiện khảo sát
Hoàn thành Survey
SURVEY_UPDATED
Email, Thông báo, Khóa học, Nhóm, API, Popup
Cấu hình thời điểm thực thi
Các bước
Trong khu vực Cài đặt sự kiện, chọn Thời điểm kích hoạt hành động.
Ngay lập tức (IMMEDIATE)
Hành động được thực hiện ngay khi sự kiện xảy ra
Lên lịch (SCHEDULED)
Hành động thực hiện sau một khoảng thời gian kể từ sự kiện
Thời điểm chỉ định (SPECIFIED)
Hành động thực hiện vào một thời điểm cố định cụ thể
Nếu chọn Lên lịch: Nhập giá trị thời gian và chọn đơn vị thời gian (giây, phút, giờ, ngày, tuần, tháng).
Nếu chọn Thời điểm chỉ định: Chọn ngày và giờ cụ thể.
(Tùy chọn) Bật Lặp lại hành động cho các hành động Email, API, Thông báo:
Nhập số lần lặp lại (0-30)
Nhập khoảng thời gian giữa các lần lặp
Chọn đơn vị thời gian
Cấu hình điều kiện thực thi
Hệ thống cho phép đặt điều kiện lọc để hành động chỉ thực thi khi các điều kiện được thỏa mãn. Nếu tác vụ được lên lịch, điều kiện sẽ được kiểm tra lại tại thời điểm chạy.
Các bước
Trong khu vực Giới hạn điều kiện thực thi hành động, chọn cách khớp điều kiện:
Tất cả điều kiện đúng (AND): Mọi điều kiện phải đúng
Chỉ cần một điều kiện đúng (OR): Bất kỳ điều kiện nào đúng
Nhấn Thêm điều kiện để thêm dòng điều kiện mới.
Với mỗi điều kiện, cấu hình:
Điều kiện (leftField)
Chọn trường dữ liệu hoặc điều kiện nâng cao để so sánh
Toán tử so sánh
Chọn toán tử (bằng, lớn hơn hoặc bằng, nhỏ hơn hoặc bằng, khác, chứa, không chứa, tồn tại, không tồn tại, đúng, sai, rỗng, thuộc, không thuộc, đạt mốc)
Đích so sánh (rightField)
Chọn hoặc nhập giá trị đích để so sánh
Để xóa điều kiện, nhấn biểu tượng thùng rác và chọn Xóa.
Nhấn Cập nhật để lưu thay đổi.
Cấu hình hành động
Gửi Email (EMAIL)
Tên hành động
Có
Tên nhận dạng hành động email
Gửi đến người dùng sự kiện
Không
Gửi email đến người dùng liên quan đến sự kiện
Địa chỉ nhận
Có (nếu không gửi đến người dùng sự kiện)
Địa chỉ email nhận
Tiêu đề email
Có
Tiêu đề email, hỗ trợ biến dữ liệu sự kiện
Nội dung email
Có
Nội dung email, hỗ trợ biến dữ liệu sự kiện và HTML
Gửi Thông báo (NOTIFICATION)
Tên hành động
Có
Tên nhận dạng hành động thông báo
Gửi đến người dùng sự kiện
Không
Gửi thông báo đến người dùng liên quan đến sự kiện
Địa chỉ nhận
Có (nếu không gửi đến người dùng sự kiện)
ID người dùng nhận thông báo
Nội dung thông báo
Có
Nội dung thông báo hiển thị
Đường dẫn
Không
Link kèm theo thông báo
Gọi API (API)
Phương thức
Có
GET, POST, PUT hoặc DELETE
URL
Có
Địa chỉ API cần gọi
Content-Type
Không
Kiểu nội dung (vd: application/json)
Xác thực
Không
Kiểu xác thực: Token hoặc Basic
Params
Không
Tham số truyền qua URL
Headers
Không
Custom headers
Body
Không
Dữ liệu gửi trong body (hỗ trợ các kiểu: Text, Array, Object, ArrayObject)
Mỗi trường tham số (Params, Headers, Body) gồm:
field: Tên trường gửi đi
originalField: Trường dữ liệu gốc từ sự kiện (để map tự động)
fixedValue: Giá trị cố định
Thêm/Xóa khóa học (UPDATECOURSE)
Loại
Có
ADD (thêm) hoặc REMOVE (xóa)
Số ngày sử dụng
Không
Số ngày hạn sử dụng khóa học (chỉ áp dụng khi thêm)
Khóa học
Có
Danh sách khóa học cần thêm hoặc xóa
Thêm/Xóa nhóm (UPDATEGROUP)
Loại
Có
ADD (thêm) hoặc REMOVE (xóa)
Nhóm
Có
Danh sách nhóm tài khoản cần thêm hoặc xóa
Bật/Tắt tác vụ
Các bước
Mở trang cài đặt của tác vụ.
Trong khu vực Thông tin cơ bản, sử dụng công tắc Trạng thái để bật hoặc tắt tác vụ.
Đang hoạt động: Tác vụ sẽ xử lý khi sự kiện xảy ra
Đang tắt: Tác vụ tạm dừng, không xử lý sự kiện
Nhấn Cập nhật để lưu thay đổi.
Nhân bản tác vụ
Các bước
Tại trang danh sách tác vụ, tìm tác vụ muốn nhân bản.
Nhấn biểu tượng menu (...) bên phải tác vụ.
Chọn Nhân bản.
Hệ thống tạo bản sao của tác vụ với cấu hình tương tự.
Xóa tác vụ
Các bước
Tại trang danh sách tác vụ, tìm tác vụ muốn xóa.
Nhấn biểu tượng menu (...) bên phải tác vụ.
Chọn Xóa.
Xác nhận xóa trong hộp thoại xác nhận.
Trạng thái tác vụ
Bản nháp
Bản nháp, chưa hoạt động
Đang xem xét
Đang xem xét
Đã xuất bản
Đã xuất bản, sẵn sàng hoạt động
Đã lưu trữ
Đã lưu trữ
Trạng thái thực thi
Mỗi lần tác vụ chạy, hệ thống ghi nhận kết quả:
Chờ xử lý
Đang chờ xử lý
Thành công
Thực thi thành công
Thất bại
Thực thi thất bại
Lưu ý
Tác vụ chỉ hoạt động khi trạng thái được bật (status = true) và trạng thái là Đã xuất bản.
Điều kiện lọc được kiểm tra lại tại thời điểm thực thi đối với các tác vụ lên lịch, giúp đảm bảo dữ liệu cập nhật.
Hệ thống hỗ trợ lặp lại hành động tối đa 30 lần cho các loại Email, Thông báo và API.
Khi sử dụng biến dữ liệu sự kiện trong email hoặc thông báo, định dạng là tên trường sự kiện (vd:
username,email,course_title).Gọi API hỗ trợ xác thực dạng Token và Basic Auth.
Tác vụ "Thêm/xóa khóa học" và "Thêm/xóa nhóm" chỉ ảnh hưởng đến người dùng liên quan đến sự kiện kích hoạt.
Cần quyền Tạo tác vụ tự động để tạo tác vụ mới, quyền Xoá tác vụ tự động để xóa tác vụ.
Module Tự động hóa có thể bị giới hạn bởi gói dịch vụ (hiển thị thông báo nâng cấp khi vượt giới hạn).
Xem thêm
Tổng quan Tự động hóa -- Giới thiệu chung về module Tự động hóa
Last updated