Quản lý cộng đồng
Tạo, cấu hình và quản lý các cộng đồng nội bộ trong tổ chức.
Quyền truy cập: Xem cộng đồng, Quản lý cộng đồng, Tạo cộng đồng, admin Điều hướng: Cộng đồng > Danh sách hoặc /manage/community/admin?type=list
Tổng quan
Module Cộng đồng cho phép quản trị viên tạo và quản lý các không gian giao tiếp nội bộ trong tổ chức. Mỗi cộng đồng có thể chứa nhiều Spaces (kênh thảo luận), thành viên với phân quyền riêng, bài viết, và sự kiện. Hệ thống hỗ trợ nhiều loại cộng đồng khác nhau phục vụ cho phòng ban, dự án, khóa đào tạo hoặc mục đích tùy chỉnh.
Giao diện
Trang quản lý cộng đồng có hai tab chính:
Tổng quan: Hiển thị thống kê nhanh (tổng cộng đồng, thành viên, bài viết, sự kiện) và các tính năng chính của module.
Danh sách: Hiển thị danh sách tất cả cộng đồng với các công cụ tìm kiếm, lọc và sắp xếp.
Trên danh sách, mỗi cộng đồng hiển thị: ảnh đại diện, tên, slug, loại, số thành viên và ngày cập nhật. Bên phải mỗi mục có nút Cài đặt và menu thao tác bổ sung (Thành viên, Phân tích, Lưu trữ).
Tạo cộng đồng mới
Các bước
Truy cập trang Cộng đồng, chọn tab Danh sách.
Nhấp nút Cộng đồng mới ở góc phải trên.
Điền thông tin trong hộp thoại hiện ra.
Nhấp Tạo cộng đồng để hoàn tất.
Tên cộng đồng
Co
Tên hiển thị của cộng đồng
Slug
Co
Đường dẫn URL, tự động tạo từ tên (không dấu, viết thường, gạch nối). Hệ thống sẽ kiểm tra slug trùng lặp.
Loại
Không
Phân loại cộng đồng: Phòng ban, Dự án, Vai trò, Khóa đào tạo, Tùy chỉnh. Mặc định: Tùy chỉnh.
Chế độ
Không
Chế độ hoạt động: Chỉ thông báo, Hỏi đáp, Học tập, Chung. Mặc định: Chung.
Sau khi tạo, hệ thống tự động chuyển đến trang cài đặt chi tiết của cộng đồng mới.
Tìm kiếm và lọc
Trên danh sách cộng đồng, quản trị viên có thể:
Tìm kiếm: Nhập từ khóa vào ô "Tìm cộng đồng" rồi nhấn Enter.
Lọc theo hiển thị: Chọn Tất cả, Công khai, Đóng, hoặc Bí mật.
Sắp xếp: Chọn tiêu chí sắp xếp -- mặc định, ngày tạo, ngày cập nhật, hoặc tên (A-Z / Z-A).
Cài đặt cộng đồng
Nhấp nút Cài đặt trên một cộng đồng để mở trang chỉnh sửa chi tiết. Trang cài đặt có 5 tab:
1. Thông tin
Gồm 3 phần con:
Thông tin cơ bản: Tên, slug, mô tả, loại, chế độ, khả năng hiển thị (open/closed/secret), ảnh bìa, tags.
Chính sách: Bật/tắt yêu cầu xác nhận đã đọc cho thông báo (
requireAckForAnnouncements), bật/tắt phê duyệt trước cho bài viết (preApproval).Cài đặt hiển thị: Tùy chỉnh giao diện hiển thị cộng đồng.
2. Spaces
Quản lý các kênh thảo luận con bên trong cộng đồng. Xem chi tiết tại mục riêng bên dưới.
3. Sự kiện
Quản lý sự kiện của cộng đồng (webinar, workshop, meetup, v.v.).
4. Bài viết
Quản lý các bài viết đã đăng trong cộng đồng.
5. Thành viên
Quản lý danh sách thành viên. Xem chi tiết tại mục riêng bên dưới.
Quản lý Spaces
Spaces là các kênh thảo luận con bên trong một cộng đồng.
Tạo Space mới
Trong trang cài đặt cộng đồng, chọn tab Spaces.
Nhấp nút Tạo Space.
Điền thông tin trong hộp thoại.
Nhấp OK để lưu.
Tên Space
Co
Tên hiển thị, tối đa 100 ký tự
Mô tả
Không
Mô tả ngắn về space
Icon
Không
Tên icon hiển thị (mặc định: icon-chat)
Màu
Không
Mã màu HEX cho biểu tượng (mặc định: #3B82F6)
Hiển thị
Không
Công khai, Riêng tư, hoặc Hạn chế. Mặc định: Công khai.
Loại thành viên
Không
Mở, Cần phê duyệt, hoặc Chỉ mời. Mặc định: Mở.
Thao tác với Space
Nhấp menu ba chấm bên phải mỗi space để:
Sửa space: Chỉnh sửa thông tin.
Xem thành viên: Mở danh sách thành viên của space.
Ghim/Bỏ ghim: Ghim space lên đầu danh sách.
Lưu trữ/Khôi phục: Lưu trữ space không còn sử dụng hoặc khôi phục space đã lưu trữ.
Quản lý thành viên
Xem danh sách thành viên
Trong trang cài đặt cộng đồng, chọn tab Thành viên.
Sử dụng bộ lọc: tìm kiếm theo tên/email, lọc theo vai trò, lọc theo trạng thái.
Bảng thành viên hiển thị: tên, email, vai trò, trạng thái, và ngày tham gia.
Thêm thành viên
Nhấp nút Thêm thành viên.
Trong hộp thoại, chọn nhân sự từ danh sách (hỗ trợ chọn nhiều người cùng lúc).
Chọn vai trò: Quản trị viên, Điều hành viên, hoặc Thành viên.
Nhấp OK để thêm.
Đổi vai trò
Nhấp menu ba chấm bên phải thành viên, chọn Đổi vai trò.
Chọn vai trò mới trong hộp thoại.
Nhấp OK để cập nhật.
Quản trị viên
Toàn quyền quản lý cộng đồng
Điều hành viên
Kiểm duyệt nội dung, quản lý thành viên
Thành viên
Xem và đăng bài viết
Thao tác khác
Tạm dừng: Tạm thời vô hiệu hóa tư cách thành viên.
Kích hoạt lại: Khôi phục thành viên đã bị tạm dừng.
Xóa khỏi cộng đồng: Xóa vĩnh viễn thành viên. Yêu cầu xác nhận trước khi thực hiện.
Lưu trữ cộng đồng
Trên danh sách cộng đồng, nhấp menu ba chấm bên phải cộng đồng cần lưu trữ.
Chọn Lưu trữ.
Xác nhận trong hộp thoại.
Yêu cầu quyền Xóa cộng đồng hoặc Quản lý cộng đồng.
Lưu ý
Slug cộng đồng phải là duy nhất trong toàn bộ tổ chức. Hệ thống tự động kiểm tra khi tạo mới.
Khi chế độ cộng đồng là "Chỉ thông báo", chỉ quản trị viên và điều hành viên mới có thể đăng bài.
Cộng đồng loại "Bí mật" không hiển thị trong danh sách tìm kiếm cho người không phải thành viên.
Mỗi cộng đồng có thể liên kết với một đơn vị tổ chức (
orgUnitId) hoặc khóa đào tạo (cohortId).Bài viết có thể được đăng chéo (cross-post) sang nhiều cộng đồng cùng lúc.
Xem thêm
Kiểm duyệt nội dung -- Phê duyệt và quản lý bài viết trong cộng đồng
Báo cáo xác nhận -- Theo dõi tỷ lệ xác nhận đã đọc
Phân tích cộng đồng -- Thống kê hoạt động và tương tác
Last updated