# Khảo sát nhu cầu

> Thu thập và phân tích nhu cầu đào tạo từ nhân viên để xác định khoảng cách kỹ năng và mức độ ưu tiên.

**Quyền truy cập:** **Xem nhu cầu đào tạo** (xem), **Quản lý nhu cầu đào tạo** (quản lý), Admin **Điều hướng:** `Đào tạo > Phân tích nhu cầu` hoặc `/manage/training/needs`

***

## Tổng quan

Khảo sát nhu cầu đào tạo (Training Needs Assessment - TNA) sử dụng hệ thống Chiến dịch khảo sát chung để thu thập nhu cầu đào tạo từ nhân viên, quản lý hoặc cấp phòng ban. Kết quả TNA có thể được dùng để đề xuất chương trình đào tạo và đưa vào kế hoạch đào tạo năm.

***

## Giao diện

Màn hình Phân tích nhu cầu đào tạo gồm:

| Vùng           | Mô tả                                                                    |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| Tab trạng thái | Tất cả / Nháp / Đang thu thập / Đang phân tích / Hoàn thành / Đã lưu trữ |
| Nút "Tạo mới"  | Mở modal tạo khảo sát nhu cầu mới                                        |
| Bộ lọc         | Tìm kiếm, lọc theo năm, lọc theo quý, số bản ghi mỗi trang               |
| Bảng dữ liệu   | Hiển thị năm/quý, trạng thái, số phản hồi, ngày tạo, hành động           |

***

## Tạo khảo sát nhu cầu đào tạo

1. Nhấp **"Tạo chiến dịch"** trong trang Khảo sát nhu cầu đào tạo.
2. Hệ thống mở hộp thoại tạo chiến dịch với loại **Nhu cầu đào tạo (TNA)** đã chọn.
3. Chọn mẫu khảo sát TNA có sẵn:
   * **Nhân viên tự đánh giá** -- Khảo sát gửi đến từng nhân viên
   * **Quản lý đánh giá đội ngũ** -- Quản lý đánh giá nhu cầu của đội ngũ mình
   * **Cấp phòng ban** -- Khảo sát tổng hợp cấp phòng ban
4. Cấu hình đối tượng (nhân viên, phòng ban, chức danh, nhóm nhân sự).
5. Thiết lập thời gian khảo sát.
6. Phát hành chiến dịch.

Xem thêm: [Khảo sát](/hoc-tap-va-dao-tao/04-noi-dung-lms/khao-sat.md) để biết chi tiết về chiến dịch khảo sát.

***

## Báo cáo TNA

Sau khi chiến dịch đóng, báo cáo TNA hiển thị 4 tab:

| Tab                | Mô tả                                                       |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------- |
| **Tổng quan**      | KPI phản hồi, tỷ lệ, gap nghiêm trọng, ngân sách ước tính   |
| **Theo phòng ban** | Phân tích nhu cầu theo từng phòng ban                       |
| **Theo năng lực**  | Phân tích nhu cầu theo từng năng lực                        |
| **Bước tiếp theo** | Hành động tạo kế hoạch đào tạo hoặc gắn vào kế hoạch có sẵn |

Xem thêm: [Kế hoạch đào tạo](/hoc-tap-va-dao-tao/05-dao-tao/ke-hoach.md)

***

## Kích hoạt khảo sát

### Các bước

1. Trong danh sách, nhấp **"Chi tiết"** trên bản ghi trạng thái "Nháp"
2. Hoặc nhấp menu ba chấm, chọn **"Kích hoạt"**
3. Xác nhận: "Kích hoạt khảo sát sẽ ghi danh tất cả đối tượng và gửi thông báo. Tiếp tục?"
4. Nhấp **"OK"**

> Kết quả: Hệ thống ghi danh nhân viên thuộc đối tượng đã cấu hình vào khảo sát và gửi thông báo. Trạng thái chuyển sang "Đang thu thập".

***

## Xem báo cáo chi tiết

### Các bước

1. Nhấp vào dòng khảo sát trong bảng hoặc nhấp **"Chi tiết"**
2. Trang chi tiết hiển thị 4 tab:
   * **Cài đặt** -- thông tin cấu hình, nút kích hoạt/kết thúc/phân tích
   * **Người tham gia** -- danh sách nhân viên đã được ghi danh và trạng thái phản hồi
   * **Báo cáo** -- kết quả phân tích: khoảng cách kỹ năng, ma trận ưu tiên, đề xuất
   * **Nhắc nhở** -- quản lý nhắc nhở cho những người chưa phản hồi

***

## Kết thúc thu thập và phân tích

### Kết thúc thu thập

1. Mở trang chi tiết khảo sát
2. Trong tab **"Cài đặt"**, nhấp **"Kết thúc thu thập"**
3. Xác nhận

> Kết quả: Trạng thái chuyển sang "Đang phân tích" hoặc "Hoàn thành".

### Phân tích dữ liệu

1. Trong tab **"Cài đặt"**, nhấp **"Phân tích dữ liệu"**
2. Xác nhận

> Kết quả: Hệ thống tính toán khoảng cách kỹ năng, ma trận ưu tiên và đề xuất đào tạo. Dữ liệu hiển thị trong tab "Báo cáo".

***

## Trạng thái khảo sát nhu cầu

| Trạng thái         | Mô tả                                         |
| ------------------ | --------------------------------------------- |
| **Nháp**           | Nháp -- chưa kích hoạt                        |
| **Đang thu thập**  | Đang thu thập -- nhân viên đang phản hồi      |
| **Đang phân tích** | Đang phân tích -- hệ thống đang xử lý dữ liệu |
| **Hoàn thành**     | Hoàn thành -- phân tích xong, có kết quả      |
| **Lưu trữ**        | Đã lưu trữ                                    |

***

## Lưu ý

* Khảo sát sử dụng phải được tạo trước trong module Khảo sát với loại "NEEDS\_ANALYSIS"
* Nếu không chọn đối tượng cụ thể, khảo sát sẽ được gửi cho tất cả nhân viên trong tổ chức
* Sau hạn chót, hệ thống có thể tự động phân tích dữ liệu
* Chỉ có thể xóa khảo sát ở trạng thái "Nháp", "Đang thu thập" hoặc "Đã lưu trữ"
* Kết quả phân tích bao gồm: khoảng cách kỹ năng (skill gaps), ma trận ưu tiên (priority matrix), và đề xuất đào tạo (recommendations)

***

## Xem thêm

* [Kế hoạch đào tạo](/hoc-tap-va-dao-tao/05-dao-tao/ke-hoach.md) -- Liên kết kết quả phân tích với kế hoạch đào tạo hàng năm
* [Chương trình đào tạo](/hoc-tap-va-dao-tao/05-dao-tao/chuong-trinh.md) -- Tạo chương trình dựa trên nhu cầu được xác định


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.noova.vn/hoc-tap-va-dao-tao/05-dao-tao/khao-sat-nhu-cau.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.