Khảo sát
Tạo và quản lý các bài khảo sát để thu thập ý kiến nhân viên, đánh giá nhu cầu đào tạo và phản hồi sau khoá học.
Quyền truy cập: Admin hoặc người dùng đã đăng nhập Điều hướng: Nội dung LMS > Khảo sát hoặc /manage/surveys
Tổng quan
Module Khảo sát cho phép tạo các biểu mẫu khảo sát đa dạng phục vụ nhiều mục đích: khảo sát nhu cầu đào tạo, thu thập phản hồi sau khoá học, theo dõi hiệu quả đào tạo, và các khảo sát chung. Khảo sát sử dụng câu hỏi từ ngân hàng câu hỏi với phạm vi SURVEY, hỗ trợ ẩn danh, logic hiển thị câu hỏi và nhiều tuỳ chọn cấu hình.
Giao diện
Giao diện chính hiển thị danh sách khảo sát:
Tiêu đề khảo sát -- tên khảo sát
Loại khảo sát -- Chung / Nhu cầu đào tạo / Phản hồi đào tạo / Theo dõi đào tạo
Trạng thái -- Nháp / Đã kích hoạt / Lưu trữ
Số phản hồi -- số người đã hoàn thành
Ngày tạo / Cập nhật
Thanh công cụ hỗ trợ:
Tìm kiếm theo tiêu đề hoặc mô tả
Lọc theo loại khảo sát
Lọc theo trạng thái
Lọc theo thẻ
Lọc theo khoảng thời gian
Loại khảo sát
Chung
Khảo sát tổng quát
Nhu cầu đào tạo
Khảo sát nhu cầu đào tạo của nhân viên
Phản hồi đào tạo
Thu thập phản hồi sau khoá học
Theo dõi đào tạo
Theo dõi hiệu quả đào tạo sau thời gian
Trạng thái khảo sát
Bản nháp
Đang soạn thảo, chưa công bố
Đã kích hoạt
Đang hoạt động, nhân viên có thể trả lời
Lưu trữ
Không hoạt động, ẩn khỏi danh sách
Tạo khảo sát mới
Các bước
Truy cập trang danh sách khảo sát
Nhấn nút Tạo khảo sát
Nhập thông tin cơ bản:
Tiêu đề (title)
Không
Tên khảo sát
Đường dẫn (slug)
Không
URL thân thiện
Mô tả (description)
Không
Mô tả khảo sát
Banner
Không
Ảnh bìa khảo sát
Thẻ (tags)
Không
Thẻ phân loại
Loại khảo sát (surveyType)
Không
Chọn loại phù hợp
Trạng thái (status)
Không
Nháp, Đã kích hoạt hoặc Lưu trữ
Nhấn Tạo để lưu khảo sát
Chỉnh sửa khảo sát
Sau khi tạo, khảo sát mở giao diện chỉnh sửa với 5 tab: Nội dung, Thông tin, Cài đặt, Báo cáo và Xuất bản. Thanh điều hướng trên cùng hiển thị tên khảo sát và nút "Xem trước".
Tab Nội dung
Giao diện soạn câu hỏi khảo sát, chia thành 2 phần:
Bên trái (4 cột): Danh sách câu hỏi và điều kiện hiển thị.
Tab Danh sách: Hiển thị danh sách câu hỏi, kéo thả để sắp xếp lại thứ tự
Tab Điều kiện hiển thị: Thiết lập logic ẩn/hiện câu hỏi dựa trên câu trả lời trước đó
Bên phải (8 cột): Trình soạn thảo câu hỏi đang chọn.
Thêm câu hỏi:
Nhấp "Thêm câu hỏi" ở cuối danh sách.
Chọn loại câu hỏi:
Một lựa chọn
Câu hỏi chọn 1 đáp án
Nhiều lựa chọn
Câu hỏi chọn nhiều đáp án
Trả lời ngắn
Câu hỏi trả lời dạng văn bản ngắn
Trả lời dài
Câu hỏi trả lời dạng văn bản dài
Chỉnh sửa câu hỏi:
Nhấp vào câu hỏi trong danh sách để mở trình soạn thảo:
Nội dung câu hỏi -- Soạn thảo nội dung (hỗ trợ trình soạn thảo văn bản giàu)
Bắt buộc -- Đánh dấu câu hỏi bắt buộc phải trả lời
Đáp án -- Thêm, sửa, xoá các lựa chọn (với câu hỏi dạng chọn)
Tab Thông tin
Tiêu đề
Không
Tên khảo sát
Đường dẫn (slug)
Không
URL thân thiện
Mô tả
Không
Mô tả chi tiết (hỗ trợ trình soạn thảo văn bản giàu)
Banner
Không
Ảnh bìa khảo sát
Thẻ
Không
Thẻ phân loại
Loại khảo sát
Không
Chung / Nhu cầu đào tạo / Phản hồi đào tạo / Theo dõi đào tạo
Tài liệu đính kèm
Không
File tài liệu bổ sung
Với khảo sát loại Nhu cầu đào tạo, Phản hồi đào tạo hoặc Theo dõi đào tạo, hiển thị thêm bối cảnh đào tạo:
Đối tượng
Nhóm nhân viên mục tiêu
Năng lực trọng tâm
Các năng lực cần đánh giá
Năm
Năm đào tạo
Quý
Quý đào tạo (Q1-Q4)
Tab Cài đặt
Cài đặt truy cập:
Loại truy cập
Công khai (mọi người) hoặc Chỉ định (chỉ người được gán)
Ẩn danh
Cho phép trả lời ẩn danh, không lưu thông tin người trả lời
Cho phép trả lời lại
Bật tính năng trả lời nhiều lần
Số lần trả lời
Số lần trả lời tối đa (khi bật trả lời lại)
Cài đặt hiển thị:
Cách hiển thị
Danh sách (tất cả câu trên 1 trang) hoặc Tuần tự (từng câu một)
Số câu mỗi trang
Số câu hiển thị trên mỗi trang (1-50, mặc định 10)
Xáo trộn câu hỏi
Trộn ngẫu nhiên thứ tự câu hỏi
Thời hạn:
Ngày hiệu lực
Bật/tắt ngày bắt đầu nhận phản hồi
Ngày hết hạn
Bật/tắt ngày kết thúc nhận phản hồi
Tab Báo cáo
Xem kết quả phản hồi khảo sát trực tiếp trong giao diện chỉnh sửa.
Tổng quan:
Tổng phản hồi
Số người hoàn thành
Số người đang làm
Thời gian trả lời trung bình
Phân tích theo câu hỏi:
Hiển thị kết quả từng câu hỏi dưới dạng biểu đồ. Với câu hỏi dạng chọn, hiển thị biểu đồ tỉ lệ phần trăm. Với câu hỏi dạng văn bản, hiển thị danh sách câu trả lời.
Phản hồi gần đây:
Danh sách phản hồi mới nhất với thông tin người trả lời, thời gian và trạng thái hoàn thành.
Tab Xuất bản
Trạng thái
Bản nháp / Đã kích hoạt / Lưu trữ
Điều kiện xuất bản: phải có tiêu đề, ít nhất một câu hỏi và đường dẫn (slug). Tab cũng hiển thị liên kết truy cập khảo sát cho nhân viên.
Vùng nguy hiểm cuối trang cho phép xoá vĩnh viễn khảo sát.
Xoá khảo sát
Chọn khảo sát cần xoá
Nhấn Xoá
Xác nhận xoá
Lưu ý
Câu hỏi khảo sát lấy từ ngân hàng câu hỏi với phạm vi Khảo sát
Khảo sát ẩn danh không lưu thông tin người trả lời
Logic hiển thị cho phép tạo khảo sát phân nhánh thông minh
Khảo sát nhu cầu đào tạo giúp xây dựng kế hoạch đào tạo hiệu quả
Nên đặt ngày hết hạn cho các khảo sát định kỳ
Khảo sát loại Công khai cho phép mọi nhân viên truy cập
Khảo sát loại Chỉ định chỉ hiển thị cho người được gán qua ghi danh
Xem thêm
Trắc nghiệm -- Tạo câu hỏi cho khảo sát
Ghi danh -- Gán nhân viên vào khảo sát
Báo cáo -- Xem kết quả khảo sát
Last updated